Al onze pakketten worden verzonden via de pakketdienst. Via het track and trace systeem kunt u bekijken wanneer u uw bestelling kan verwachten, doorgaans kunt u uw pakket de volgende dag al verwachten. Op Zondag worden er geen pakketten bezorgd. Als het langer duurt om uw order te verzenden stellen wij u hiervan uiteraard op de hoogte via email. Per 01 juli 2021 verzenden wij pakketten voorzien van een leeftijdscheck. Bij de ontvangst van het pakket zult u zich moeten identificeren bij de bezorger.
Let op! wij kunnen uw bestelling alleen verzenden als deze betaald is, kiest u voor “vooraf overmaken” dan kan de zending vertraging oplopen. Afhankelijk van uw bank kan dit oplopen tot wel 3 werkdagen!
Om vertraging te voorkomen kiest u het beste voor iDeaL
Heeft u gekozen voor de optie: ophalen in de winkel, dan kunt u de aankopen de eerstvolgende dag komen ophalen met uitzondering van zondag en maandag.
Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet kunt u dit natuurlijk retourneren, u kunt uw artikel zonder problemen binnen 30 dagen retourneren. Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover rederlijkerwijs mogelijk:
• flessen zijn ongeopend
• voorzien van aangehechte labels en stickers
• in originele verpakking
U kunt het artikel retourneren naar ons winkelpand. Als het een fout aan onze kant is, zoals een verkeerd geleverde fles, zijn de retourkosten uiteraard voor ons. Wanneer dit niet het geval is zijn de kosten van de retourzending voor de rekening van de klant. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De Schaapskooi niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.
Als u een artikel wilt retourneren vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via 0164 612913 of door een mailtje naar [email protected] te sturen zodat wij uw retournering zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. Direct na ontvangst controleren wij het artikel en streven wij er naar om binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug te storten.
Retour adres:
De Schaapskooi
Raadhuisstraat 21
4631 NA Hoogerheide
Toch nog vragen over het retourneren van uw aankoop? Neem contact met ons op via email: [email protected]
